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极目新闻记者 曾凌轲2024年彩票捕鱼
太平洋在线注册实习生 刘星雨
6月16日，“嵩山音乐节退票”话题登上微博热搜，超千位消耗者在线上发起投诉，以叠加购买、上演艺东谈主声势变化、上演时辰变化等原因要求退票。6月21日，距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数还是达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
热门赔率诚然消耗者多方投诉，但大麦网均以“文化处事具无意效性、稀缺性等特征”不予调遣。除了嵩山音乐节，多位消耗者王人曾在购买上演门票后发生不可退票的情况。因此，酬酢平台上也各处可见“退票攻略”。讼师分析称，为了保证贸易步履的收益，演唱会等如实不可直快退票。但应具体情况具体分析，冷落参照飞机票、火车票等调遣法则拟定更刚正、合理的调遣票条件。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑。
上千消耗者要求退票
6月23日开幕的“嵩山音乐节”于6月15日开动售票。但是，开启售票第二天，“嵩山音乐节退票”话题就登上了微博热搜。
多位网友在微博称购票时点选23日门票，但付款出票后，APP却表示所购门票入场时辰为24日。另外，音乐节上演声势也在开票后出现变化。
购票前，购票软件上表示上演嘉宾有SNH48
6月20日，网友付雪怡告诉极目新闻记者，我方本是冲着女子组合SNH48在大麦网上购票，但购票后2024年彩票捕鱼第二天却发现，独揽方发布的海报上，SNH48的条目被抹掉。APP上表示的上演时辰也有变化，“下单前表示2点开演，但付款后APP表示2点30分开演。”
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购票后，官方宣传海报上SNH48的名字被划去
莫得思撑抓的明星，付雪怡6月15日本日就决定退票，却发现退票被拒。另一位网友Stone在退票失败后作念了更多尝试，“我给购票渠谈、12315、登封市文旅局打电话，王人没退成，还有东谈主说我是坏心举报。”
由于投诉东谈主数无边，该音乐节各方曾经对此作念出修起。6月19日上昼，登封文化广电旅游体育局修起媒体称，已柔和到此事，并与步履独揽方疏浚，但最终惩办决策还未取得响应。6月19日，河南省文旅厅在场所问政平台上修起称，购票东谈主与销售平台之间的购票作为属于买卖契约干系，冷落投诉东谈主按照《中华东谈主民共和国民法典》计划模范处理。
6月20日，极目新闻记者绽开大麦网APP看到，“嵩山音乐节”仍有票在售。购票应知中，退票/换票法则表示，票品为有价票券，非平淡商品，其背后承载的文化处事具无意效性、稀缺性等特征，不撑抓调遣。
极目新闻记者也试图计划各方，但步履独揽方河南星可立文化传媒有限公司电话无东谈主接听，登封文化广电旅游体育局电话则一直处于“用户忙”的景色。大麦网客服电话则均为机器东谈主回复，“上演不同，退票法则不同，具体退票法则以笃定页为准，若是收到大麦官方短信见知神志发生变更或取消，按短信实质教唆操作。”
年内针对大麦网退票问题已有大批投诉
体育博彩网站APP下载6月21日，新2体育app距离6月23日开幕的音乐节仅1天，在黑猫投诉APP上，“大麦嵩山音乐节门票退款”集体投诉的参与东谈主数还是达到1403东谈主，但处理率仍为0%。
参与嵩山音乐节集体投诉的消耗者已超1400东谈主
皇冠客服飞机：@seo3687据过去网报谈，当今遭大麦网拒却退票的用户已自愿建树多个退票圈，央求退票东谈主数已超2000东谈主，波及金额在100万元足下。以“文化处事具无意效性、稀缺性”为由不予退票的条件，也被消耗者视为霸王条件。
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皇冠代理联系方式极目新闻记者发现，本年以来国内各种上演数目增多，退票投诉也随之增多。
除了这次的嵩山音乐节外，华晨宇火星演唱会长沙站、TMEA腾讯音乐盛典两个上演，均稀有百东谈主以退票无门为由向大麦网发起投诉。而其他个东谈主投诉则更是邪恶昭着，有东谈主因爬山扭伤脚思退票、有东谈主因为临时有事望退票、有东谈主因为买错了日历思退票……黑猫投诉APP中，关于商家“大麦网”的投诉已有22592条，但投诉回复数仅为2569条，投诉完成数仅有1890条。
有消耗者向12315投诉退票事宜
事实八卦，相似度低的长句：而在各种酬酢平台上，“退票攻略”却有上千点赞。在各式“退票攻略”中不错看到，大麦网客服均以“文化处事具无意效性、稀缺性等特征”为由不予调遣门票。但多位消耗者通过计划独揽方所在地的12345、12315、上演代理机构等生效退票。凭证网友的劝诫回顾，若是能计划上上演独揽方、代理机构，在其开心退票之后、大麦网就将计划消耗者处理退票事宜。也有未能计划到独揽方的消耗者，在坚抓贯穿多天向12345等平台追问退票流程后，在平台上生效退票。
在平台均回复不撑抓退票的情况下，有东谈主通过投诉退票生效，有东谈主退票无门。那么，上演步履不可退票的依据是否站得住脚？为什么有消耗者投诉后就不错生效退票？
讼师冷落建筑调遣票渠谈
一、柱中财为用神，其妻温柔贤惠，是典型的贤内助
京师讼师事务所讼师许浩向极目新闻记者先容，当今，演唱会、音乐节均取舍预售票轨制。即消耗者诚然还是付款，但不会立即收到票。
“独揽方要凭证预售票的情况，确保其贸易利益。若是演唱会不错直快退票，无法保证独揽方的贸易利益，也可能导致黄牛倒票，干与上演商场。”许浩先容。
至于大麦网反复强调的“文化处事具无意效性、稀缺性”，这一条件并莫得明确的法律依据，演唱会门票如实具有一定的时效性，但并非一概不可退票。“一概不退票”有霸王条件之嫌疑，此模范明显解任八成收缩了指标方职守，加剧了消耗者的职守，消耗者因自己出现不可抗力要素要求退票，而走动平台方拒却开启退票、退款通谈，这一瞥为违犯了《中华东谈主民共和国消耗者权益保护法》第十条模范的消耗者享有刚正走动的职权，侵害了消耗者的刚正走动权。若是售票平台方在购票页面写明“不撑抓调遣”的条件可能会因为违犯《中华东谈主民共和国民法典》第四百九十七条的模范，而被认定为无效。
www.ouuta.com许浩冷落，参照飞机票、火车票调遣法则重新拟定更刚正、合理的退、换票条件，适合商场需求。建筑合理的退改签轨制，比如提前购票，在一定时辰内不错目田调遣，越周边演唱会开动，退票扣除的手续费越高，周边举办演唱会时不可退票。这么不仅不错保护指标者的贸易利益，收缩消耗者的购票风险，还能让不雅演资源更好地被应用起来。
（图片由受访者提供）2024年彩票捕鱼
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